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fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)のサービス終了と返金についてご案内
いつもfromis_9およびfromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)にあたたかいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
先日ご案内しましたとおり、flover MEMBERSHIP(JP)（以下、メンバーシップ）はサービスを終了させていただくことになりました。
メンバーシップをご利用いただきました皆様には心より感謝申し上げます。
サービス終了および返金に関して、詳細をご案内いたします。
サービス終了日以降、メンバーシップ特典はご利用いただけなくなります。
以下の内容をご確認の上、期間内に返金手続きを行ってくださいますようお願いいたします。
■サービス終了日
-2024年12月31日(火)23:59(JST)
■返金対象
-2024年12月31日(火)23:59(JST)以降、メンバーシップの残り期間が1日以上のメンバーシップ会員様
■返金額の算定基準
返金額の算定 ＝ （残り期間 × 1日あたりの金額）
(1) 残り期間（単位：日） ＝ 利用者別メンバーシップ終了日 － 返金基準日
(2) 1日あたりの金額（単位：韓国ウォン） ＝ 各支払い通貨別金額 ／ 365日
*KRW、JPY：小数点第一位から切り捨て
*CNY、USD：小数点第三位から切り捨て
*返金基準日：2024年12月31日(火)
※fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)の返金は、日本国内の法令に基づいて実施されます。なお、fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (GL)の返金額の算定基準において「110%の計算方式」は韓国の法令に基づいて実施されるもので、flover MEMBERSHIP (JP)には適用されませんので、ご了承ください。
■返金方法とその詳細
返金方法は対象者ごとに異なります。返金は、メンバーシップ入会時に使用した支払い方法に応じて行われます。
手続きが必要な方には、返金手続きに関するメールを個別にお送りします。
返金に関する個別のメールを受け取った方は、期間内に手続きを完了してください。
1.返金方法
(1)入会時の決済手段による返金
-入会時にご利用の決済手段（PG決済）で、部分返金されます。
₋対象の決済はPaypal、クレジットカード、スマホ決済、デビットクレジットカード、キャリア決済です。
-返金実施日：2025年1月6日(月)～1月9日(木)
₋決済方法によって返金にかかる時間が異なります。
(2) Weverse Shop Cashによる返金
- Weverseショップのキャッシュ決済者は、決済時に使用したキャッシュ金額から返金金額を算定して部分返金を行います。
(3) 銀行振込による返金
-対象者：入会時にコンビニ決済をされたお客様
-後日ご案内する返金申込の受付ページで、振込先の銀行口座情報(日本国内の銀行に限る)を入力しお申込みください。
-返金申込期間：2025年1月中旬頃にご案内するメールでご確認ください。
-個人情報と口座情報の提供が必要です。
1-1. 返金失敗の対象者 ※(1)の返金失敗者について
-返金実行日を過ぎても返金が完了しないお客様について、flover MEMBERSHIP(JP)会員様に関しては銀行振込による返金方法を案内させていただきます。
₋該当のお客様に関しては、2025年1月中旬頃にご案内するメールで返金申込についてご確認ください。
2.その他の注意事項
-返金失敗受付時や銀行振込による返金時に、ご本人の不注意で個人情報を誤って入力、または受付をしなかった場合、返金が遅れるか、実施できない場合がございます。期間内に正確な情報をご入力ください。
-返金失敗受付期間や銀行振込による返金受付期間の開始日以降に受け付けられた件のみ、返金処理対象となります。
-返金失敗受付期間や銀行振込による返金受付期間が過ぎると追加受付はできません。受付期間内に受付できなかった対象者には、メンバーシップに入会したWeverseアカウントにWeverse Shop Cashで返金対応をさせていただきます。
- Weverse Shop Cashの金額は、お客様の決済当時のWeverse Shopの通貨レートが適用されます。
- Weverse Shop Cashは現金への還元ができません。
- (1)入会時の決済手段による返金に関して、海外送金に伴い発生する海外送金手数料は、弊社が負担いたします。
-メンバーシップ購入後、7日以内に特典をご利用にならない場合、WeverseアプリのWeverse Shop注文履歴から購入をキャンセルできます。
- flover MEMBERSHIPコンテンツおよびはflover MEMBERSHIP(JP)SITEのコンテンツは2025年1月1日(水)以降、全体公開に転換予定です。
- Weverseアカウントを退会した場合、払い戻しはできません。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
■fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)運営事務局
[ お問い合わせ ]ページ
営業時間：平日12:00~17:00 (土日祝日および年末年始は休み)
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。
先日ご案内しましたとおり、flover MEMBERSHIP(JP)（以下、メンバーシップ）はサービスを終了させていただくことになりました。
メンバーシップをご利用いただきました皆様には心より感謝申し上げます。
サービス終了および返金に関して、詳細をご案内いたします。
サービス終了日以降、メンバーシップ特典はご利用いただけなくなります。
以下の内容をご確認の上、期間内に返金手続きを行ってくださいますようお願いいたします。
■サービス終了日
-2024年12月31日(火)23:59(JST)
■返金対象
-2024年12月31日(火)23:59(JST)以降、メンバーシップの残り期間が1日以上のメンバーシップ会員様
■返金額の算定基準
返金額の算定 ＝ （残り期間 × 1日あたりの金額）
(1) 残り期間（単位：日） ＝ 利用者別メンバーシップ終了日 － 返金基準日
(2) 1日あたりの金額（単位：韓国ウォン） ＝ 各支払い通貨別金額 ／ 365日
*KRW、JPY：小数点第一位から切り捨て
*CNY、USD：小数点第三位から切り捨て
*返金基準日：2024年12月31日(火)
※fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)の返金は、日本国内の法令に基づいて実施されます。なお、fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (GL)の返金額の算定基準において「110%の計算方式」は韓国の法令に基づいて実施されるもので、flover MEMBERSHIP (JP)には適用されませんので、ご了承ください。
■返金方法とその詳細
返金方法は対象者ごとに異なります。返金は、メンバーシップ入会時に使用した支払い方法に応じて行われます。
手続きが必要な方には、返金手続きに関するメールを個別にお送りします。
返金に関する個別のメールを受け取った方は、期間内に手続きを完了してください。
1.返金方法
(1)入会時の決済手段による返金
-入会時にご利用の決済手段（PG決済）で、部分返金されます。
₋対象の決済はPaypal、クレジットカード、スマホ決済、デビットクレジットカード、キャリア決済です。
-返金実施日：2025年1月6日(月)～1月9日(木)
₋決済方法によって返金にかかる時間が異なります。
(2) Weverse Shop Cashによる返金
- Weverseショップのキャッシュ決済者は、決済時に使用したキャッシュ金額から返金金額を算定して部分返金を行います。
(3) 銀行振込による返金
-対象者：入会時にコンビニ決済をされたお客様
-後日ご案内する返金申込の受付ページで、振込先の銀行口座情報(日本国内の銀行に限る)を入力しお申込みください。
-返金申込期間：2025年1月中旬頃にご案内するメールでご確認ください。
-個人情報と口座情報の提供が必要です。
1-1. 返金失敗の対象者 ※(1)の返金失敗者について
-返金実行日を過ぎても返金が完了しないお客様について、flover MEMBERSHIP(JP)会員様に関しては銀行振込による返金方法を案内させていただきます。
₋該当のお客様に関しては、2025年1月中旬頃にご案内するメールで返金申込についてご確認ください。
2.その他の注意事項
-返金失敗受付時や銀行振込による返金時に、ご本人の不注意で個人情報を誤って入力、または受付をしなかった場合、返金が遅れるか、実施できない場合がございます。期間内に正確な情報をご入力ください。
-返金失敗受付期間や銀行振込による返金受付期間の開始日以降に受け付けられた件のみ、返金処理対象となります。
-返金失敗受付期間や銀行振込による返金受付期間が過ぎると追加受付はできません。受付期間内に受付できなかった対象者には、メンバーシップに入会したWeverseアカウントにWeverse Shop Cashで返金対応をさせていただきます。
- Weverse Shop Cashの金額は、お客様の決済当時のWeverse Shopの通貨レートが適用されます。
- Weverse Shop Cashは現金への還元ができません。
- (1)入会時の決済手段による返金に関して、海外送金に伴い発生する海外送金手数料は、弊社が負担いたします。
-メンバーシップ購入後、7日以内に特典をご利用にならない場合、WeverseアプリのWeverse Shop注文履歴から購入をキャンセルできます。
- flover MEMBERSHIPコンテンツおよびはflover MEMBERSHIP(JP)SITEのコンテンツは2025年1月1日(水)以降、全体公開に転換予定です。
- Weverseアカウントを退会した場合、払い戻しはできません。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
■fromis_9 GLOBAL OFFICIAL FANCLUB flover MEMBERSHIP (JP)運営事務局
[ お問い合わせ ]ページ
営業時間：平日12:00~17:00 (土日祝日および年末年始は休み)
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせください。
